Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

In TechTreasure, il nostro obiettivo è offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità, ecco perché offriamo una garanzia di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, contattaci tramite la nostra pagina di contatto.

Politica di Cancellazione

Tieni presente che qualsiasi modifica o cancellazione di un ordine deve avvenire entro 24 ore dal suo inserimento. Dopo questo periodo, potrebbe non essere possibile soddisfare la tua richiesta, poiché l'ordine potrebbe già essere in fase di elaborazione. Se cancelli entro 24 ore, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi.

Resi e Rimborsi

Offriamo una finestra di 30 giorni per il reso di articoli non utilizzati e restituiti nella loro confezione originale. Tuttavia, non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa dell'uso normale o di un uso improprio. Se restituisci un articolo non approvato senza un motivo valido o oltre il termine dei 30 giorni, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di reintegro fino al 25% del prezzo di acquisto.

Per avviare un reso, invia una e-mail entro 30 giorni dalla consegna, fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro team deve approvare tutti i resi prima che tu possa rispedire il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in stato non utilizzato. Includi il numero dell'ordine e il nome di spedizione nel pacco di ritorno per facilitare l'elaborazione rapida. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, ad eccezione degli articoli danneggiati al momento della ricezione. I costi di spedizione non sono rimborsati.

Una volta ricevuto il tuo reso, possiamo impiegare fino a 10 giorni lavorativi per ispezionare l'articolo/i. Dopo aver confermato che gli articoli sono in buone condizioni, ti chiediamo di attendere fino a 40 giorni lavorativi dalla data di conferma per l'elaborazione del rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso dopo che abbiamo confermato l'elaborazione e il rimborso riuscito, ti invitiamo a contattare la tua istituzione finanziaria.

Non emettiamo rimborsi per articoli usati, indossati o danneggiati a causa di un uso normale o di un uso improprio.

Tutti i rimborsi vengono elaborati in dollari USA ($USD) come da acquisto originale. Si noti che i clienti sono responsabili per eventuali commissioni associate alle transazioni in valuta estera o ai tassi di cambio.

Problemi con i Prodotti

Prendiamo sul serio la sicurezza dei prodotti e incoraggiamo i clienti a utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Segui tutte le istruzioni d'uso e le precauzioni di sicurezza fornite con il tuo prodotto e tutte le risorse disponibili sul nostro sito web. La mancata osservanza di queste indicazioni può causare danni o lesioni, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili, e qualsiasi rimborso o sostituzione risultante sarà a nostra discrezione. Se avverti disagio durante l'uso dei nostri prodotti, interrompi immediatamente l'uso e contattaci tramite la nostra pagina di contatto. Ti aiuteremo a risolvere qualsiasi dubbio o problema.

Articoli Danneggiati

Imballiamo i nostri prodotti con cura per evitare danni durante la spedizione. Un articolo è considerato danneggiato se presenta un difetto o è fisicamente rotto. L'imballaggio danneggiato durante la spedizione, come scatole ammaccate, ecc., con un prodotto in buone condizioni non è considerato danno.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, informaci entro 48 ore dalla consegna. Per segnalare un articolo danneggiato, inviaci una e-mail allegando una foto chiara del danno. Determineremo la tua idoneità per una sostituzione a costo zero per te. Non rimborsiamo né accettiamo resi per articoli danneggiati a causa di uso normale, usura o abuso.

Spedizione e Consegna

Anche se il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine tempestivamente, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi di spedizione o consegna che esulano dal nostro controllo, inclusi quelli causati dal corriere, dalle dogane o da altri fattori e problemi che potrebbero sorgere durante la spedizione. Se riscontri problemi con la consegna, contatta direttamente il corriere per assistenza. Non siamo responsabili per pacchi smarriti, rubati o ritardati.